Com a integração, o check-in que o aluno do Wellhub (antigo Gympass) faz no app chega sozinho à Zagu. A Zagu valida o check-in no Wellhub, sem você entrar no portal deles, e o aluno aparece no seu cadastro. Você não precisa digitar código nem senha: basta escolher a Zagu no portal do Wellhub e nos avisar.
Antes de começar
- Seu studio precisa estar cadastrado como parceiro do Wellhub.
- Quem avisa a Zagu precisa ter acesso a Configurações. Em geral, é o dono do studio.
- Se você tem mais de um studio, escolha a Zagu no Wellhub para cada um deles.
1. Escolha a Zagu no portal do Wellhub
No portal de parceiros do Wellhub, escolha a Zagu como sistema de gestão do seu studio. Se não encontrar a opção, peça ao seu contato no Wellhub a integração com a Zagu.
2. Avise a Zagu
- Na Zagu, abra Configurações e, em “Comunicação e integrações”, clique em Wellhub.
- Clique em Já escolhi a Zagu no Wellhub: avisar a Zagu. A mensagem chega ao nosso time pelo chat de ajuda.
Se preferir, avise pelo botão Ajuda, no alto da tela da Zagu.
Muitas vezes nem é preciso avisar: quando o Wellhub manda para a Zagu o CNPJ do seu studio, a ligação acontece sozinha.
3. Pronto: a integração aparece como “Funcionando”
Quando a ligação é concluída, a tela Configurações › Wellhub mostra a situação Funcionando, com o horário do último check-in recebido. A partir daí, os check-ins dos alunos do Wellhub chegam à Zagu.
4. Escolha como os check-ins são validados
Na mesma tela, você decide:
- Validar o check-in assim que ele chegar (vem ligado): a Zagu valida no Wellhub sozinha, e ninguém da recepção precisa fazer nada.
- Desligado: cada check-in espera a recepção. Ele aparece no quadro Check-ins de parceiros, na tela inicial da Zagu, com os botões Confirmar e Descartar. Confirme quando o aluno chegar: o check-in do Wellhub vale por pouco tempo, e o que não é validado a tempo não é pago pelo Wellhub.
5. Confira os planos do Wellhub
Em Configurações › Wellhub, na seção de planos, cada tipo de passe do Wellhub que dá direito ao seu studio vira um plano na Zagu. Quando chega o check-in de um tipo de passe novo, a Zagu cria o plano sozinha com valor zero. Abra o plano e preencha:
- o valor: o quanto o Wellhub paga ao seu studio por check-in;
- se o plano dá direito a uma sessão de aula, e em quais modalidades.
Com Lançar no financeiro ligado, cada check-in validado entra no financeiro como uma venda do plano do Wellhub, com o valor a receber no dia 15. Assim você confere o repasse do Wellhub mês a mês.
Como fica no dia a dia
- O aluno faz o check-in no app do Wellhub, no seu studio.
- Em poucos segundos, o check-in aparece no quadro Check-ins de parceiros, na tela inicial da Zagu. Com a validação automática, ele já aparece como Validado.
- O aluno entra no seu cadastro de alunos com o selo Aluno Wellhub, com o nome e o e-mail que o Wellhub mandou. Se ele já era seu aluno, a Zagu usa o cadastro que já existe, sem criar outro.
- Alunos antigos que ficaram no cadastro como “Gympass” seguido de um número ganham o nome certo no próximo check-in.
- No perfil do aluno, a aba Frequência mostra todos os check-ins dele pelo Wellhub.
- Na lista de Alunos, o filtro Parceiro mostra só os alunos do Wellhub.
Por enquanto, a integração cuida dos check-ins. As reservas de aula feitas no app do Wellhub não passam pela Zagu.
Problemas comuns
- Já avisei, mas a integração ainda não aparece como “Funcionando”. Confira no portal do Wellhub se a Zagu está escolhida como sistema do seu studio. Se estiver, fale com a gente pelo Ajuda.
- A situação está “Com problema”. A mensagem na tela diz o motivo. Na maioria das vezes, o studio ainda não escolheu a Zagu no portal do Wellhub. Se não for isso, fale com a gente.
- O check-in aparece como “Expirado”. Com a validação automática desligada, ele não foi confirmado a tempo. Para não perder check-ins, ligue a validação automática ou deixe a recepção de olho no quadro da tela inicial.
- O check-in aparece como “Não validado”. O Wellhub recusou o check-in (por exemplo, o passe do aluno não dá direito ao seu studio). Nesse caso, o aluno não recebe plano nem cobrança na Zagu.
Como desligar
Em Configurações › Wellhub, clique em Desligar integração. Os check-ins do Wellhub deixam de chegar à Zagu até a integração ser ligada de novo. O histórico dos alunos continua no cadastro.
Também recebe alunos da TotalPass? Veja como conectar a TotalPass à Zagu.